Obecnie informatyczne wsparcie jest konieczne na każdym kroku, jeśli będzie się chciało odpowiednio zarządzać własną firmą i rozkręcać biznes. A rozmaitych informatycznych systemów jest bardzo dużo, i oferują one pomoc w rozmaitych obszarach działalności.

Przykładowo systemy ERP pozwalają na rejestrację wszystkich procesów biznesowych w przedsiębiorstwie, systemy BI dają możliwość wszechstronnej analizy rozmaitych informacji i wsparcie podczas planowania różnych działań, a oprogramowanie księgowe ułatwia wykonywanie wszystkich rozliczeń podatkowych. Sporo jest również dedykowanego oprogramowania pomagającego przy jakiś specyficznych działaniach, przykładowo programy z rodziny ESOK wspierają najróżniejsze usługi związane z obsługą klientów.

Wykorzystywane są w wielu różnych miejscach, a przez to że współpracują z szeregiem rozmaitych urządzeń dodatkowych, takich jak na przykład bramki obrotowe - przeczytaj przykłady, czytniki czy szafkami z automatycznym zamykaniem, to możliwości na ich zastosowanie są naprawdę ogromne. Bardzo często stosują je różnego rodzaju siłownie, baseny i inne miejsca o takim charakterze, ale można przy ich pomocy obsłużyć także stadion piłkarski czy system wypożyczalni - sprzętu rowerowego.

Programy ESOK funkcjonują najczęściej w oparciu o centralną bazę danych, do jakiej zapisywane będą wszystkie dane, baza ta może być uruchomiona albo na niezależnym serwerze albo na którymś z użytkowych komputerów. Komputery na roboczych stanowiskach są wyposażone w aplikacje, jakich używają pracownicy, a z kolei te aplikacje komunikują się z serwerem i pobierają od niego odpowiednie informacje.