IN SINTESI
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GLPI è un’applicazione open source progettata per facilitare la gestione delle risorse IT e l’assistenza tecnica all’interno delle organizzazioni. Grazie alle sue funzionalità avanzate, consente di tenere traccia dell’inventario hardware e software, gestire le richieste di supporto e monitorare le attività di manutenzione. La flessibilità di GLPI permette di adattarlo a diverse esigenze aziendali, rendendolo uno strumento prezioso per ottimizzare i processi di lavoro e migliorare la soddisfazione degli utenti. In un contesto in continua evoluzione, GLPI si propone come una soluzione efficace per affrontare le sfide legate alla gestione delle tecnologie e al supporto tecnico, contribuendo così all’innovazione e all’efficienza del business.
Cos’è GLPI
GLPI, acronimo di Gestionnaire Libre de Parc Informatique, è una soluzione open source progettata per la gestione delle risorse IT. Consente alle aziende di ottimizzare i processi di assistenza tecnica e manutenzione, mettendo a disposizione diverse funzionalità.
Funzionalità principali
Le principali caratteristiche di GLPI sono:
- Base di dati di gestione della configurazione (CMDB): offre un inventario dettagliato di tutti i dispositivi e software, facilitando la manutenzione e la tracciabilità delle risorse.
- Helpdesk: un sistema integrato per la gestione dei ticket e la raccolta di statistiche sulle richieste di supporto.
- Gestione finanziaria: permette di monitorare le spese e gestire i contratti dei fornitori.
- Gestione dei progetti: consente di pianificare compiti e monitorare i progressi attraverso strumenti come Kanban e GANTT.
- Amministrazione: fornisce controlli su accesso e profili utente, garantendo la sicurezza delle informazioni.
- Personalizzazione: è possibile adattare il software alle proprie esigenze aziendali, includendo logo e colori aziendali.
Piani tariffari
GLPI propone diverse formule tariffarie per soddisfare vari livelli di esigenza:
Formula base | a partire da 19 € al mese per 1 agente informatico |
Formula intermedia | 100 € al mese per 10 agenti informatici |
Formula avanzata | 300 € al mese per 50 agenti informatici |
Formula premium | 1.000 € al mese per oltre 51 agenti informatici |
Accessibilità
GLPI è accessibile tramite browser web, rendendo facile l’accesso da diversi dispositivi e posizioni. Inoltre, offre un’opzione per una versione di prova gratuita della durata di 45 giorni, per permettere agli utenti di testare le sue funzionalità.
Vantaggi dell’uso di GLPI
- Efficienza: automatizza e snellisce i processi di gestione delle risorse IT.
- Flessibilità: permette la personalizzazione, adattandosi alle esigenze specifiche delle aziende.
- Supporto: offre un sistema di helpdesk per un efficiente servizio di assistenza.
- Controllo finanziario: facilita la gestione dei costi tramite reportistica dettagliata.
- Accessibilità: garantisce l’accesso alle informazioni ovunque e in qualsiasi momento tramite il web.
Domande frequenti
Che cos’è GLPI? È un software open source per la gestione delle risorse IT e assistenza tecnica.
Quali sono le principali funzionalità di GLPI? Offre CMDB, helpdesk, gestione finanziaria e progetti, tra le altre.
Come posso provare GLPI? È disponibile una versione di prova gratuita per 45 giorni.
GLPI è adatto per aziende di tutte le dimensioni? Sì, può essere adattato sia a piccole che a grandi imprese.
È possibile personalizzare l’interfaccia di GLPI? Sì, è possibile aggiungere il proprio logo e personalizzare i colori.